وزيرة الصحة تعلن عن إطلاق أول منتدى حول تجارب المرضى

أعلنت سعادة الدكتورة حنان محمد الكواري وزيرة الصحة العامة اليوم، عن إطلاق أول منتدى لتجارب المرضى في دولة قطر ليكون أحد أكبر مؤتمرات الرعاية الصحية في المنطقة، والمقرر عقده يومي 16 و17 نوفمبر المقبل بحضور أكثر من 1000 مشارك من قطر وسائر دول المنطقة.

وتنظم المنتدى الذي تم الإعلان عنه على هامش فعاليات منتدى الشرق الأوسط للجودة والسلامة في الرعاية الصحية المنعقد حاليا بالدوحة، مؤسسة حمد الطبية بالتعاون مع مؤسسة بلانتري الأمريكية والمشهود لها عالميا في قطاع الرعاية الصحية وذلك لتسليط الضوء على أهمية التعاون مع المرضى وعائلاتهم وإشراكهم في كل قرار قد يؤثر على الرعاية التي يتلقونها.

وقالت سعادة الدكتورة حنان الكواري في معرض تعليقها على أهمية الرعاية المتمحورة حول المريض، إن الرعاية المتميزة لا تقتصر على توفير الفرق الطبية التي تتمتع بأعلى المؤهلات والكفاءات ولا على أحدث المعدات التكنولوجية أو أفضل الخدمات والمرافق بل تتعدى ذلك لتشمل سبل التعامل مع المريض بما يراعي الطريقة التي يرغب أن يعامل على أساسها ويعني هذا احترام قيم المريض وخياراته التفضيلية فضلا عن تلبية احتياجاته. 

وأشارت في تصريح لها إلى أن ضمان تواجد المرضى وعائلاتهم في صميم عملية اتخاذ القرارات المتعلقة برعايتهم أصبح عنصرا أساسيا في الرعاية الصحية ذات الجودة العالية حيث يجسد منتدى تجارب المرضى إحدى المبادرات العديدة التي ستساعد على المضي قدما نحو ترسيخ نهج الرعاية المتمحورة حول المريض والعمل على إيجاد شراكة فعلية مع المرضى.

ومن جانبه، قال السيد ناصر النعيمي نائب الرئيس لقطاع الجودة بمؤسسة حمد الطبية ومدير معهد حمد لجودة الرعاية الصحية، إن القرار بتنظيم هذا المنتدى لا ينحصر في تسليط الضوء على التزام مؤسسة حمد المتواصل بتقديم أفضل رعاية حانية وفعالة لمرضاها بل يؤكد أيضا الأهمية المتزايدة التي بدأ يكتسبها دور المريض وأفراد عائلته والمعنيين برعايته على امتداد خدمات الرعاية ومستوياتها. 

وأشار إلى أن الرعاية المتمحورة حول المريض تقوم على مفهوم خدمة المريض بمساعدة المريض حيث إن التعاون مع المرضى وأفراد عائلاتهم والقيمين على رعايتهم يساعد في تحديد توقعاتهم بناء على القيم والتفضيلات الشخصية لكل مريض، وبالتالي فإن هذا التعاون المشترك يعود بالفائدة على المريض ومنظومة الرعاية الصحية على حد سواء.

وكانت سعادة وزيرة الصحة قد اطلعت في المعرض المقام ضمن فعاليات منتدى الشرق الأوسط للجودة والسلامة في الرعاية الصحية على مبادرتين هامتين تم إطلاقهما في إطار جهود تحسين تجارب المرضى وهما مكتبة المرضى النقالة ومبادرة قصة المريض التي تروي تجربة المرضى في قطاع الرعاية الصحية من منظورهم الخاص، حيث يتولى الإشراف على هاتين المبادرتين فريق مركز خبرات ومشاركات المرضى والموظفون الذين يحرصون دوما على الارتقاء بتجربة المرضى في مرافق مؤسسة حمد الطبية. 

وفي معرض تعليقه على المكتبة النقالة الجديدة، قال السيد ناصر النعيمي إن مكتبة المرضى التي تم إنشاؤها بشكل تجريبي في مركز قطر لإعادة التأهيل تمنح المرضى وسيلة للتسلية والترفيه عن أنفسهم خلال فترة إقامتهم في المستشفى، حيث تتيح لهم الاختيار من مجموعة واسعة من الكتب المتوفرة بلغات مختلفة مستخدمين نظاما إلكترونيا يخضع لإدارة فريق خدمة العملاء “نسمعك” بالمستشفى.

وشدد على أهمية توفير تجربة إيجابية للمرضى من خلال تسليط الضوء على دور مبادرة قصة المريض التي تم إطلاقها في إطار فعاليات منتدى الشرق الأوسط وهي تعبر عن التجارب الإيجابية التي عاشها مرضى مؤسسة حمد الطبية خلال فترة تلقيهم الرعاية في مرافق مؤسسة حمد الطبية.